Een gesprek volgen

Kijk naar het gesprek. Probeer te zien waar het gesprek over gaat.
Kijk nog een keer naar het gesprek. Het gesprek speelt zich af in een bloemenzaak.
Hetzelfde gesprek wordt nog een keer gevoerd, nu met ondersteuning van mimiek en natuurlijke gebaren.
Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Waar gaat het gesprek over?

Bestellen van een rouwboeket.

Bestellen van een bruidsboeket.

Bestellen van een moederdagboeket.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Kan ik u helpen?”

Wat zegt de klant?

Ja, ik wil een bruidsboeket bestellen.

Ja, ik wil een rouwboeket bestellen.

Nee, ik kijk graag even rond.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Heeft u een kleur of soort bloemen in gedachten?”

Wat zegt de klant?

Graag iets met gele rozen.

Graag iets met rode rozen.

Graag iets met witte rozen.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Ik zal ons boek met voorbeelden er even bijpakken.”

Wat zegt de klant?

Hoe duur is dit boeket?

Hoe duur is dit bruidsboeket?

Hoe duur is dit rouwboeket?

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Dat boeket kost 25 euro.”

Wat zegt de klant?

Dan hoef ik dat boeket niet.

Doet u mij dan maar dat boeket.

Dan neem ik zo'n boeket.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Prima, wilt u er een lint of kaartje bij?”

Wat zegt de klant?

Nee, er hoeft niets bij.

Graag een kaartje.

Graag een lint.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Moeten we het boeket bezorgen?”

Wat zegt de klant?

Nee, ik kom het wel ophalen.

Als dat kan graag.

Als het gratis is graag.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Ja hoor, dat kan. We vragen er wel € 5,00 voor.”

Wat zegt de klant?

Dat wordt een probleem.

Dat is veel!

Dat is geen probleem.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „In welk crematorium moet het bezorgd worden?”

Wat zegt de klant?

In Eindhoven.

In Heeze.

In Helmond.

Kies het juiste antwoord. Kijk zo vaak als nodig opnieuw naar de film.

Verkoopster: „Welke dag wilt u dat wij het daar bezorgen?”

Wat zegt de klant?

Zondag.

Dinsdag.

Donderdag.

Einde Oefening 9

Je hebt een score behaald van:

0%
Volgende oefening

Einde Thema Winkelen

Waarschijnlijk hebt u ervaren dat u niet alle woorden kon afzien. Doordat u het onderwerp van gesprek wist, kon u het wel beter in grote lijnen volgen. Zo gaat het in het dagelijks leven ook.

Tip! Blijf het onderwerp aan het begin van een gesprek vragen. Leg uit waarom dit belangrijk voor u is.

Tip! Probeer van zoveel mogelijk onderwerpen op de hoogte te blijven. Het is gemakkelijker om een gesprek te volgen als u meer over het onderwerp weet.

Tip! Blijf goed letten op de lichaamstaal (mimiek, houding en natuurlijke gebaren) van de spreker.

Naar Hoofdmenu